Política de Envio

No Pam Berger Ateliê, cada peça é única e produzida artesanalmente. Para garantir que seu bordado chegue em perfeitas condições, seguimos as diretrizes abaixo:

1. Prazo de Produção e Processamento

Como trabalhamos com arte personalizada, o prazo para a criação da peça varia de acordo com a complexidade do bordado (geralmente entre X a Y dias úteis após a confirmação do pagamento). Esse período é necessário para garantir a atenção aos detalhes que sua peça merece.

2. Custos e Modalidades de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no peso das peças e no CEP de destino. Oferecemos opções via Correios (PAC e SEDEX) e transportadoras parceiras, conforme a disponibilidade para sua região.

3. Prazos de Entrega

O prazo total para você receber seu pedido é a soma do Tempo de Produção + Prazo de Entrega da transportadora escolhida. Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.

4. Abrangência e Envios Internacionais

Realizamos envios para todo o território nacional. Para solicitações de envios internacionais, por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento para uma cotação específica.

5. Responsabilidade e Eventualidades

Garantimos o despacho do produto dentro do prazo acordado. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de greves, interrupções de serviços de terceiros ou dados de endereço preenchidos incorretamente pelo cliente. Em caso de problemas com a entrega, daremos todo o suporte necessário para a resolução junto ao transportador.